GRATIS LEVERING ved køb over 999 DKK
GRATIS LEVERING ved køb over 999 DKK
Købsbetingelserne gælder for forbrugeres køb af varer på capetocopewines.dk. Siden ejes og drives af:
Cape to Cope
CVR-nr. 43406485
Møllemarken 55 D, st.
2880 Bagsværd
Telefon +45 93877750
sales@capetocopewines.dk
Du har mulighed for at afhente din bestilling i vores vinkælder i Bagsværd, Møllemarken 55 D, st. Ring eller SMS til 93877750 for at aftale tidspunkt.
Alle priser på capetocopewines.dk er inkl. moms og afgifter medmindre andet er oplyst og klart fremgår. Priserne er dagspriser og der tages forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer. Når du handler med Cape to Cope indgås aftaler på dansk.
Når du betaler over internettet, vil alle dine personlige informationer blive krypteret, inklusiv dine bankoplysninger. Vi modtager betaling med Mastercard, Mobilepay, Visa og bankoverførsel.
Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.
Alle betalinger afregnes i danske kroner. Ved accept af handelsbetingelserne på hjemmesiden, accepterer du at Cape to Cope reserverer beløbet, du har købt for. Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Cape to Cope’s lager.
Hvis du har bestilt flere varer, og en af varerne er i restordre, trækker vi først betalingen for denne vare, når varen afsendes.
Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal tillægges prisen for fragt. Du vælger fragtformen i slutningen af bestillingsforløbet. Der kan evt. pålægges betalingsgebyr, afhængig af den valgte betalingsform.
Særligt for abonnementskasser
Vi trækker altid pengene for dit abonnement når varen afsendes. Du vil modtage din kasse 1-3 hverdage senere. Der er altid fri fragt på abonnements kasser.
Vi tilbyder 14 dages returret på vores abonnementskasser hvis de leveres tilbage med alt indhold som de er modtaget.
Du har selvfølgelig altid mulighed for at opsige dit abonnement, og der er ingen binding på dit abonnement. Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, skal vi senest modtage din opsigelse den 20. i måneden før du modtager næste kasse. Herefter vil vi ikke trække dig for din næste kasse. Modtager vi din opsigelse senere, vil du modtage næste månedskasse og betale herfor. Din opsigelse kan ske ved at sende en mail til sales@capetocopewines.dk
Du får beskrivelse af vinene og kvittering sammen med vinen.
Når ordren er gennemført på hjemmesiden, afsendes en ordrebekræftelse til din e-mail. Når ordren er ekspederet og varerne afsendt, sendes en faktura til din e-mail og beløbet trækkes på din konto.
Er andet ikke oplyst afsendes varen fra vores lager senest 3 arbejdsdage efter modtagelse af ordren.
Vi tilbyder gratis levering i Danmark ved køb over 999 DKK. Ved mindre ordrer tillægges fragtomkostninger på 79 DKK. Ved levering i Sverige er fragtprisen 115 DKK.
Vi leverer varerne med PostNord.
OBS. Når man vælger forsendelsen må sættes, er lokationen kun en vejledning til fragtmanden. Der bliver automatisk tilføjet uden kvittering og ansvaret for evt. fragtskader eller bortkomst overgår til modtager.
Du har desuden mulighed for at afhente din bestilling i vores vinkælder i Bagsværd. I tilfælde af afhentning opkræves der ikke fragtomkostninger. Ring eller SMS til +45 93877750 for at aftale tidspunkt.
Du skal være fyldt 18 år for at handle på capetocopewines.dk – er du under aldersgrænsen, skal du fremvise skriftligt samtykke fra en forælder eller værge.
Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, afgiftsændringer, fejl i priserne på hjemmesiden, udsolgte varer samt udefrakommende forhold, der har indflydelse på priser og levering.
Som privatkunde hos Cape to Cope kan du fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ”tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder. Du kan fx sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til Cape to Cope, Møllemarken 55D, st., 2880 Bagsværd, sales@capetocopewines.dk
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular, som er gengivet sidst i disse salgs- og leveringsbetingelser, men det er ikke obligatorisk.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til Cape to Cope, Møllemarken 55D, st., 2880 Bagsværd uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Du skal selv betale for returnering af varen.
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.
Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du har 24 måneders reklamationsret hvis der er noget galt med varen. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten kan dog være begrænset til varens naturlige holdbarhed, der kan være under 24 måneder.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Såfremt du finder eventuelle fejl eller mangler ved en levering fra Cape to Cope, bedes du kontakte os på sales@capetocopewines.dk, så vi hurtigst muligt får løst situationen.
Når du returnerer varen, bedes du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dit køb og dine fragtomkostninger mod forevisning af gyldig kvittering.
Ved reklamation skal varen sendes til:
Cape to Cope
Møllemarken 55D, st.
2880 Bagsværd
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse:
All rights reserved. 2024
Bekræft venligst at du er over 18 år gammel
